Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales

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VI Escuela de Verano del IGEOPAT

Calidad de Servicios Turísticos - AHRCOBA

La Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías, Bares y Afines (AHRCoBA) de Puerto Madryn brindó el Curso gratuito “Calidad de Servicios Turísticos”, destinado a alumnos, especialmente de las carreras Tecnicatura y Licenciatura en Turismo de la Sede Puerto Madryn de la Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco, los días 1 y 2 de agosto en la sede universitaria.

Entre los objetivos del curso se incluyó la conceptualización de la calidad aplicada a los servicios turísticos; la calidad integral en el destino como producto turístico global, tomar contacto con la norma ISO 9001 y los modelos de calidad y gestión que la sustentan; indagar manuales de buenas prácticas para la industria turística, hotelera y gastronómica; conocer todas las normas generadas por el acuerdo IRAM-SECTUR aplicadas a la industria turística; trabajar en la generación de valor agregado, con el fin de alcanzar la excelencia y aprender a medir la gestión de la calidad a través de indicadores e índices que así lo permitan.

El curso dictado forma parte de las Jornadas de Capacitación 2016 organizadas en conjunto por AHRCoBA Puerto Madryn  y el Departamento de Capacitación y Formación Profesional de Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA), a cargo del Capacitador Sr. Damián A. Faccini. El Sr. Jose Manuel Fernandez, Secretario de la Filial Puerto Madryn, encabezó el acto de cierre del curso, haciendo entrega de los Certificados.

Calidad de Servicios Turísticos

IVº SESION ORD. CONSEJO DIRECTIVO FHCS

La IVª Sesión Ordinaria del Consejo Directivo de la Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales (FHCS) se realizó en la Sede Puerto Madryn de la Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco, los días 27 y 28 de junio de 2016.

Más información sobre el Consejo Directivo en: http://www.fhcs.unp.edu.ar/index.php/consejo-directivo

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